2nd Face Tattoo & Body Piercing · București
Termeni și condiții.
Reguli privind utilizarea site-ului, programările, serviciile de tatuaj și piercing, plățile, voucherele și drepturile clienților.
Answer First
Ce reglementează documentul?
Acești termeni stabilesc regulile generale pentru folosirea site-ului www.2ndface.info și pentru relația dintre clienți și 2NDFACE ART GALLERY SRL, operatorul salonului 2nd Face Tattoo & Body Piercing. Documentul se aplică solicitărilor de programare, serviciilor de tatuaj și piercing, avansurilor, voucherelor, produselor online, comunicării și reclamațiilor. Condițiile speciale comunicate pentru o procedură ori comandă se aplică împreună cu prezentul document.
Cuprins juridic
Navigare rapidă.
1. Operator
2NDFACE ART GALLERY SRL.
Site-ul www.2ndface.info și salonul 2nd Face Tattoo & Body Piercing sunt operate de 2NDFACE ART GALLERY SRL.
Punct de lucru: B-dul I.C. Brătianu 29–33, Magazinul COCOR, subsol, Sector 3, București, zona Piața Unirii.
Definiții
În prezentul document, „Salonul” înseamnă 2nd Face Tattoo & Body Piercing, operat de 2NDFACE ART GALLERY SRL; „Site-ul” înseamnă www.2ndface.info; „Clientul” este persoana care solicită informații, face o programare, achiziționează un produs, voucher sau avans ori beneficiază de un serviciu.
Condiții pentru tatuaje
Tatuajele sunt realizate numai persoanelor care au împlinit 18 ani, cu act de identitate valabil. Salonul nu realizează tatuaje persoanelor sub 18 ani, nici cu acordul părintelui sau tutorelui.
Clientul comunică informațiile relevante privind starea sa, tratamentele, alergiile, afecțiunile dermatologice sau alte situații ce pot influența procedura. Personalul salonului nu stabilește diagnostice medicale.
Condiții pentru piercing
Procedura este realizată după evaluarea anatomiei, alegerea poziției și selectarea bijuteriei potrivite. Salonul poate refuza o poziție dacă anatomia, starea zonei sau condițiile de siguranță nu permit procedura.
Pentru majoritatea piercingurilor este necesară vârsta minimă de 16 ani și act de identitate. Piercingul în lob poate fi realizat persoanelor între 10 și 16 ani numai în prezența părintelui sau tutorelui legal.
Vezi prețuri și servicii piercing și FAQ piercing.
Refuzul sau amânarea procedurii
Salonul poate refuza ori amâna procedura când există motive obiective privind siguranța, legalitatea, anatomia, igiena sau capacitatea clientului de a consimți informat.
Motivele pot include lipsa actului, vârsta necorespunzătoare, ebrietatea, consumul de substanțe, comportamentul agresiv, o zonă iritată ori infectată, simptome care necesită evaluare medicală, imposibilitatea tehnică sau nerespectarea regulamentului.
Obligațiile clientului
Clientul furnizează informații adevărate, prezintă actele necesare, respectă ora programării, nu se prezintă sub influența alcoolului sau substanțelor și nu ascunde situații relevante pentru procedură.
Clientul aprobă modelul, poziția și dimensiunea, respectă regulile de igienă și comportament, urmează recomandările de îngrijire și contactează salonul când apar probleme sau nelămuriri.
Obligațiile salonului
Salonul oferă informații clare despre serviciu, preț, condiții, riscuri generale, îngrijire și programare.
Procedurile sunt realizate de personal desemnat, cu respectarea regulilor interne de igienă, condițiilor profesionale și limitelor legale aplicabile.
Rezultate și vindecare
Tatuajul și piercingul sunt proceduri realizate pe corpul uman. Rezultatul și vindecarea variază în funcție de anatomie, piele, reacția individuală, stil de viață, expunere și îngrijire.
Fotografiile din portofoliu prezintă lucrări reale, dar nu garantează un rezultat identic. Culorile, contrastul și aspectul vindecat pot varia.
Îngrijirea după procedură
Clientul primește recomandări de îngrijire. Respectarea lor este importantă pentru vindecare și reducerea riscurilor asociate contaminării, frecării, expunerii sau traumatizării.
Instrucțiunile generale de pe site nu înlocuiesc recomandările individuale și nici evaluarea medicală.
Vezi ghidul despre curățarea piercingului și FAQ tatuaje.
Vouchere cadou
Voucherul poate fi utilizat pentru serviciile menționate pe acesta și în perioada de valabilitate înscrisă. Conform politicii comerciale curente, voucherul este valabil 3 luni de la emitere, dacă nu este indicat alt termen.
Programarea în baza voucherului este obligatorie. Valoarea voucherului se scade din prețul serviciului eligibil.
Magazinul online și plățile
Produsele, avansurile și voucherele online se achiziționează în condițiile afișate în pagina produsului, coș, checkout și pagina separată pentru rezervarea online.
O comandă este transmisă după completarea datelor obligatorii și finalizarea pașilor indicați. Executarea depinde de confirmarea plății, disponibilitate și verificarea informațiilor.
Dreptul de retragere
Pentru contractele la distanță, consumatorul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv dreptul de retragere atunci când acesta se aplică.
Dreptul poate înceta ori fi exceptat în cazurile prevăzute de lege, inclusiv pentru servicii executate integral după acordul prealabil expres și confirmarea pierderii dreptului, precum și pentru anumite produse sigilate ce nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă după desigilare.
Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, elementele grafice, identitatea vizuală și materialele originale sunt protejate de legislația drepturilor de autor și mărcilor, după caz.
Copierea, republicarea, distribuirea, modificarea ori utilizarea comercială fără acord sunt interzise, cu excepția utilizărilor permise de lege.
Răspundere
Salonul răspunde pentru obligațiile contractuale și legale. Nicio clauză nu exclude răspunderea acolo unde limitarea este interzisă de lege.
Salonul nu răspunde pentru consecințe cauzate exclusiv de informații false ori omise, nerespectarea instrucțiunilor, intervenții ale terților, schimbarea prematură a bijuteriei, traumatizarea zonei sau produse nerecomandate.
Date personale și cookie-uri
Datele sunt prelucrate pentru solicitări, programări, comenzi, facturare, comunicare, obligații legale și securitate.
Detaliile privind categoriile de date, temeiurile, destinatarii, păstrarea și drepturile persoanelor vizate trebuie prezentate în Politica de confidențialitate.
Reclamații și SAL
Clientul este încurajat să transmită mai întâi reclamația direct salonului, prin formular, telefon sau e-mail. Reclamația trebuie să includă datele de identificare, serviciul ori comanda, data, situația și soluția solicitată.
Salonul va analiza reclamația și va răspunde într-un termen rezonabil, în funcție de complexitate și de obligațiile legale.
Legea aplicabilă
Documentul este guvernat de legea română și de actele europene direct aplicabile.
Părțile vor încerca soluționarea amiabilă. Dacă aceasta nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente stabilite potrivit legii.
Modificarea termenilor
Salonul poate actualiza termenii pentru schimbări legislative, comerciale, tehnice sau operaționale.
Forma actualizată va fi publicată pe site împreună cu data revizuirii. Modificările nu vor afecta retroactiv drepturile și obligațiile deja născute, cu excepția situațiilor permise ori impuse de lege.
Contact juridic și comercial.
Operator: 2NDFACE ART GALLERY SRL
Salon: 2nd Face Tattoo & Body Piercing
Adresă: B-dul I.C. Brătianu 29–33, Magazinul COCOR, subsol, Sector 3, București
Telefon și WhatsApp: 0724 669 330
E-mail: [email protected]
FAQ juridic
Întrebări frecvente.
Se aplică termenii și programărilor prin WhatsApp?
Da. Termenii generali se aplică indiferent de canal, împreună cu condițiile specifice comunicate pentru programare.
Este avansul întotdeauna nerambursabil?
Da. Avansul achitat pentru rezervarea unei programări este nerambursabil. În cazul anulării programării, solicitării de reprogramare sau neprezentării la data și ora stabilite, avansul achitat nu se restituie și se consideră încasat pentru rezervarea intervalului de lucru.
Poate salonul refuza o procedură?
Da, pentru motive obiective privind vârsta, actele, anatomia, starea zonei, consumul de alcool sau substanțe, comportamentul ori siguranța.
Pot returna un produs de îngrijire?
Dreptul depinde de natura produsului și de eventuala desigilare. Excepția de igienă nu se aplică automat tuturor produselor cosmetice.
Cum depun o reclamație?
Prin pagina de contact sau e-mailul oficial, indicând serviciul ori comanda, data, situația și soluția solicitată.
Informațiile de îngrijire înlocuiesc medicul?
Nu. Conținutul este informativ și nu înlocuiește diagnosticul sau evaluarea medicală.
